Klantenservice

Wij realiseren ons maar al te goed dat tevreden klanten de sleutel tot succes zijn. Daarom laten we graag zien dat klantgerichtheid de spil van onze organisatie vormt!
Wij ondersteunen onze klanten op 3 niveaus:

  • persoonlijk - door onze pragmatische aanpak vanuit de control units staan de senior specialisten direct voor u klaar, zonder bureaucratie of restricties. Onze senior expediteurs treden op als projectmanager die anticiperen, plannen, beheren en zich volledig bewust zijn van hun algehele projectverantwoordelijkheid. Een betere ondersteuning dan die van onze senior expediteurs bestaat eigenlijk niet
  • systemen - dankzij ons nieuwe, state-of-the-art CRM- en ERP-systeem, onze logistieke beheermodule en de koppeling met een geavanceerd Track & Trace-systeem kunnen wij uitmuntende klantenservice bieden. Bij onze klantgerichte aanpak draait het om transparantie, inzicht en controle. Wij nemen u letterlijk alle werk uit handen
  • diensten - licenties, juridische afspraken, douanetarieven, veiligheidsbeheersing, verzekeringen, levering van deur tot deur. Wie bieden het volledige pakket.